医院耳鼻喉科主任医师随后被请到惠州，与医院多名医生一道参与对朱少辉相关神经的连接手术。
3月22日，朱少强在手术室门外等到一个惊人的消息。医生在手术后向他展示，从哥哥耳道里找到的“短条状高密度影”异物，竟然是一个0 .3cm×0 .7cm的手术器械断片，“大概指甲那么厚，非常锋利”。
医院复函
“工作不够仔细”“属意外事件”
事后，朱少辉以故意隐瞒器械断裂、存在误诊等原因向院方投诉。3月31日，医院医务部复函称，此事属于意外事件，不可预知，但手术过程中骨凿断裂、遗留体内反映了该院医务工作人员工作不够仔细。此外，复函在开头结尾处两次称“深表遗憾”。
在医院的相关复函中称，骨凿金属碎片与乳突腔底壁约20度角嵌顿，碎片对相关神经是“横向挤压”而非“尖端垂直刺入”。朱家称，这样的表述间接否认了金属断片导致面瘫。
朱少辉及其家属认为，医院的叙述轻描淡写，是不负责任的体现。目前，朱少辉已向惠州市医调委申请调解和医疗事故鉴定。
医院社工部确认，医务部确实在3月31日做过相关表述，“我院曾多次和患者及其家属沟通，并解释处理途径和程序，强调将积极配合。目前尚未收到该纠纷进入合法途径的通知”。
病历记录
术后面瘫疑骨折片压迫 二次手术发现是器械断片
医院如何记录朱少辉的2次手术经历?
院方复函中介绍，朱少辉2015年3月4日入院，入院诊断为右外耳道骨瘤等4种病症，3月8日行“右侧外耳道肿物切除术+右外耳道成形术”，口腔科协助进行“右上颌骨囊肿切除术”。
术后医生查房发现，朱少辉右眼闭合不全、右侧鼻唇沟变浅、口角向左歪斜，出现右侧面瘫表现。医院“考虑手术中损伤右外耳道后壁可能性大”，此后进入各种针对性治疗。
3月15日的一次C T结果显示，右侧乳突区见“短条状高密度影”，当时考虑为骨折片压迫面神经。面神经电图则显示，朱少辉右面神经周围神经源性损害(重度)。
3月22日，医院教授再次为朱少辉进行“面神经减压术”，此次手术中发现有异物残留，神经离断，医生继续行神经吻合手术。取出的异物确定为骨凿尾端离断的金属片，面积大小约0 .3cm×0 .7cm.
进展
患者打下2.8万欠条后出院
