依典型的外伤史、足跟疼痛及压痛、足跟淤血、宽而扁的畸形以及跟骨向外倾斜呈外翻、外踝下方正常凹陷消失等，不难作出骨折判断。X线片主要是标准侧位及轴位片，摄轴位片时X线球管应与足纵轴线呈40°角投照，侧位片上从跟骨的前关节突到后关节面画一线，再自后关节面到跟骨结节画一线，两线交角称跟骨结节画一线，两线交角称跟骨结节角(Böhler角)，正常为20°～40°。
一、跟骨骨折一般分为以下2型
1.关节外型
指不波及跟距关节的骨折，包括：
(1)跟骨后结节骨折：又有纵形骨折、横形骨折及撕脱性骨折之分。
(2)跟骨前结节骨折：其骨折线穿过跟骨前结节。
(3)载距突骨折：表现为跟骨之载距突呈断裂状，多伴有移位。
(4)结节前方近跟距关节之骨折：实际上此处已波及关节，在处理上应注意。
2.关节型骨折
视其形态及受损程度等又可分为以下4型：
(1)舌型(tongue type)骨折：多系垂直暴力所致。
(2)压缩型(depression type)骨折：亦因纵向垂直外力所引起。
(3)残株型(stump type)骨折：即波及距骰及跟距关节的纵(斜)向骨折。
(4)粉碎型(crush type)骨折：多由强烈的压缩暴力所致。
二、跟骨骨折的并发病症
1.跟骨骨折的并发症较多
最常见的有：肿胀、张力性水疱、筋膜室综合征、神经血管损伤、伤口裂开和感染、跟垫疼痛、跟骨骨刺、骨折畸形愈合、关节炎等。其他还有跛行、跟腱挛缩、侧方撞击综合征和腓肠神经炎等。
2.常合并严重软组织肿胀及张力水疱
水疱通常发生在骨折后包括：伤足持续剧痛、肿胀严重、屈趾无力、伸趾疼痛、跖部感觉减退、出现张力水疱或淤斑等，足跟部严重的张力性肿胀为本综合征确切的特征性表现。对跟骨内、外及表浅筋膜室应用压力监测，如发现压力达到30 mmHg ( 1 mmHg =0. 133 kPa)或在心脏舒张期达到10 ～30 mmHg时应作为手术切开的指征。
3.跟骨畸形或骨突形成
是最常见的后遗症，当跟骨限局性部位压力增大后，易形成胼胝、疼痛，由于跖侧皮质不平刺激跖筋膜，造成跖筋膜炎而致疼痛。
4.距下关节创伤性关节炎
病人常诉跗骨窦处疼，对确诊者可行关节融合术。
5.腓骨肌腱卡压综合征
表现在外踝下方有限局性或广泛性压痛及活动时疼痛，易被误诊为距下关节创伤性关节炎行三关节融合术，而未能解除疼痛。可将增生造成卡压的跟骨部分广泛切除并松解肌腱，即可缓解症状。
6.屈趾肌腱粘连爪状趾畸形
见于屈趾及屈姆肌腱，可行肌腱切断或松解术。
7.跟腱无力
因结节关节角减少，跟骨结节上移使跟腱相对松弛，行走时无力，呈跟足步态，可作跟骨截骨术矫正。