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“每个人一定都安慰过别人,而且大部分人都还认为自己安慰方法没错。”香港城市大学应用社会科学系副教授岳晓东,刚从四川灾区回来,他告诉记者, “但事实并非如此。”
一位心理救援人员这样安慰一位妇女:“我知道,你的爱人死了。
没关系,失去了丈夫以后还可以再找。”而另一位援助者则对刚死里逃生的男士说:“你已经够幸运了,起码还有胳膊有腿呢。”
他们的做法让被安慰者紧紧地闭上嘴,不再表露任何话语和情绪。
“在日常生活中,不恰当的安慰方式比比皆是。”岳晓东举例说道,当朋友失去亲人时,我们说“别哭了,哭不是办法”;
当朋友遭遇失恋时,我们说 “失恋的人多了,又不只你一个”;当朋友事业不顺时,我们说“你要坚强,以后会更好的”等等,错误的安慰方式可不利于养生保健。
岳晓东表示,一般人常犯的错误就是,没有和被安慰者形成同感共情,而只是忙着将他们与其他社会标准进行比较。
“我们知道你很坚强”
如果说,错误的安慰方式像再次割裂伤口的刀子,那么,正确的安慰方法就是对心灵的包扎。大致包括以下几个要点:
一、自然流露情绪
岳晓东表示,很多人认为劝慰别人时自己必须冷静,其实这是不对的。
在目睹别人的伤痛时,一方面要允许他们发泄出来,另一方面可以陪着一起流泪。这会让对方感觉,你是能够感同身受的朋友。
二、让对方当英雄
我们常常告诉朋友“要”怎样、“应该”怎样,这时你在扮演英雄的角色来指导对方,无形中给了他们压力。
此时好这样说:“我们知道你很坚强”、“你有能力战胜软弱”,这会让他们感到,自己被朋友无条件地接受和肯定,还有能力走出目前的困境。
三、不急于追问
在朋友无法清晰表达时,不要急着追问。
你应该在听完倾诉后说:“我虽然不知道发生了什么,也不知道应该怎么说,但我真的很关心你。”这给对方传递了这样的信息,即我们现在尊重对方的伤痛,但随时准备帮助他们。
四、拥抱前先询问