度假的时候我们都是要住酒店的，其实酒店中也是有很多知识的，比如如何挑选酒店、入住酒店需要重视的事项等等，这些都是我们需要学习的酒店知识。今天就让小编帮你们揭开酒店中鲜为人知的几个秘密吧!
1 从哪订房间更便宜?
虽然第三方的预订网站声称提供了优惠的价格，但酒店通常需要为此支付较高的佣金(有时高达30%)。而通过酒店自己的网站，它们可便于考察房间空置率，且客人无需支付订金就能享受价格优惠。更重要的是，从酒店网站预订，住客更有可能享受到升级服务。
现在各连锁酒店为了减少来自第三方网站的预订单，都在自己的官网上提供“优惠价格保证”，即酒店保证自己官网上的价格便宜。
如果你在第三方网站能找到同一房间更便宜的价格，酒店会给你那个便宜的价格外加一些折扣或奖励——你有可能免费入住一晚。喜达屋、凯悦、洲际集团等都有相关的优惠政策。
2 别小看了酒店礼宾部
“礼宾人员无所不知，他知道去哪里吃东西、跳舞和赌博。他能帮你插队买票，他能帮你弄到任何东西，而且在24小时之内。好的礼宾甚至能救你一命。他知道你想找的衣服、帽子和鞋子。”英剧《芭比伦饭店》中这样形容这个行业。
国内豪华酒店的礼宾司们，也会和城中热门餐厅、服装店等建立合作，顾客需要时，他们会推荐且订位——虽然很少有人提出要求。在不违反法律的前提下，他们会尽所能去提供更多的便捷。这并不是礼宾司明文规定的制度，每个酒店会根据自己的能力去执行。
他们的常规服务主要包括信件接收、保姆看护、宠物服务、衣物送洗等等。这工作更是一个管家，如果他的领口佩戴着金钥匙标志，那意味着他像是世界上优秀的礼宾司之一。
这个标志形成于1929年，法国Grand Hotel的11位礼宾司建立了金钥匙协会，不仅提高了对客人的服务效率，还建立起了城市内的联系网络。后来欧洲其他国家也相继建立起类似协会。
在国外有小费制度，所以礼宾司们大多数收入来自客人的小费;而国内虽然没有小费制度，但会收取房价的一定比例作为服务费用。
3 它们都是豪华酒店了，居然还要另外收上网费?
让我们先来看看它们在网络投入的成本。单家经济型酒店客房并不多，且房型简单，因此网络投入成本相对较低，大约在3万元至5万元之间。
而高星酒店的网络投入成本一般在百万元，除去线路铺设方面的投入，还需要购买计费系统等IT软件费用。这也成为豪华酒店解释网络收费的理由之一。
那些熟悉价格歧视的酒店管理者们知道，花上几千元住一晚的客人不会多在乎相当于房价15%的额外费用——这几乎和服务附加费一样多。
