学会自保
栾杰教授表示，“风险”是经常被患者忽视却很重要的问题。作为手术中的一种，整形美容出现意外的风险还是有的，出现不满意的各类纠纷情况也不少见。关于这两类纠纷的情况实际上也很难界定，所以手术前的沟通就显得尤为重要。
如中山大学孙逸仙纪念医院整形外科在签术前同意书时，会把麻醉意外、过敏等所有意外都详细告知。虽然比率很低，但是一旦发生就很有可能是并发症，一定要讲清楚。手术同意书也不是千篇一律的，不同的手术有不同的条文，如鼻子有可能整形结果是偏的，乳房有可能左右不对称，术后有肿痛等，都要写清楚。手术前，消费者必须和医生本人当面沟通。医生要和病人谈话，双方签字确认。患者出院以前可以复印病历、医嘱、化验单、用药明细、手术等记录，消费者都可以复印保留，这些卫生管理部门都有规定。
消费者遇到医疗纠纷，一定要先去卫生管理部门定性，然后再和医疗机构协商，如果不行，再寻求法律途径解决。卫生管理部门鉴定结果属于医疗事故的，主要是医生违背原则对顾客造成伤害，一般可以获得返回费用，并且有一定精神补偿。属于医疗纠纷的，主要是差错或者争议，一般退回医疗费，赔付金额双方协定。在和解方式走不通的情况下，可选择诉讼途径。如果消费者封存了证据，同时有了卫生部门的定性，法院就能很快判决。否则官司会拖比较长时间。
徐士亮院长建议，消费者为保护自己应该保存各种单据。第一，术前有知情权，签订手术同意书。基本上都是格式文本，还可以约定追加条款。消费者一定要逐条看，不清楚的要求医生解释。手术同意书只有一份，存在病历里，可以要求盖章复印。有些医院术前谈话是录像的，出现纠纷可调阅。消费者可以索要术前照片。同时还保存好收据、发票。在打官司的时候，就能保证证据链是满的。当然，真正要保护自己还是术前慎重选择医院和医生。
