当整形遇上纠纷
造成整形美容纠纷的主要原因是一些机构对其整形美容效果做过度宣传,不具备相应的行医资格、条件而开展有关整形美容科目。消费者要合法地维护自身权益,在整形美容治疗前,要认清医疗机构的资质、收费标准以及项目风险,整形后保留所有票据资料原件。
广告欺诈可判双倍赔偿
北京市盈科(广州)律师事务所高级合伙人杨会林律师学医出身,当律师后,曾主办大量的医疗纠纷案件。从他接触的案例看,造成整形美容纠纷的主要原因是一些整形美容机构对其整形美容效果做过度的宣传,对医生资质、成功案例造假或过度包装,不具备相应的行医资格、条件而开展有关的整形美容科目。如开展全麻必须有严格的软硬件技术要求,但一些整形美容机构医疗设施、设备简陋,甚至麻醉操作者根本没有麻醉医生资质,居然也开展全麻手术,风险非常大,由此产生的事故有不少。
另外,某些整形手术项目本身风险性很大,像已被卫生部门所禁止的断腿增高手术。还有整形材料造假或者以次充好,也是造成很多整形美容纠纷的重要原因,如奥美定等。
杨律师指出:“虚假广告或者冒充公立医院或某行业协会等都属欺诈,若构成欺诈则患者可依据消费者权益保护法索要两倍赔偿金。国家对医药类广告有严格规定和限制,虚假广告误导患者前往医院整形美容构成欺诈。如把刚毕业的实习生包装成mansion88 app 或博导等,不具备医师资质而给患者手术既是非法行医也是欺诈,学历造假也属欺诈。”
减少纠纷五要点
广州市天河区民庭法官陈小曼接受本刊采访时提醒消费者,在进行整形美容治疗前,以及整形美容失败后应注意五个要点:
1、患者在进行整形美容治疗前,首先应注意所选择的机构是否有整形美容方面的资质,所进行的整形美容项目是否属于该机构经有关部门批准可以开展的诊疗项目。
2、在治疗前还应全面了解自己所进行的项目可能存在的风险、预期能达到的效果及自己身体状况是否适合进行该项目等问题。
3、要弄清楚收费标准,是必须达到预期诊疗效果才支付全部费用,还是只要医疗机构为患者实施了有关诊疗行为就应当支付全部费用。这样才能大限度地保障患者的合法权益,尽量避免损害的发生。
4、患者整形美容失败后,应注意保留所有的病历、检查报告、X光片、CT片及医疗费票据等资料原件,为诉讼举证做好准备。
5、还要注意诉讼时效的问题,我国民事诉讼法明确规定合同纠纷的诉讼时效为2年,人身损害纠纷的诉讼时效为1年,从知道或者应当知道权利受到侵害之日起计算,有法定中断事由则诉讼时效从中断之日起重新计算。若患者超过法定保护期限提起医疗服务合同纠纷或医疗损害责任纠纷,其诉请也是无法获得法院支持的。