龚霞这种害怕领导的症状，其实是社交恐惧症的一种。她自己可能知道这种害怕毫无必要，但事到临头又紧张不已，并因此苦恼、不安。
从心理学的角度来看，造成龚霞这样的表现是一种叫“恐惧症”的心理疾病在作怪。该病属于恐惧症当中“恐人症”的一种类型，它和其他“恐人症”的不同之处是：这种恐惧症的对象相当固定，往往是具有管理权力和批评权力的人，比如领导者。
可能有人认为，工作表现不好的员工才会害怕见领导。事实上并非如此。比如广告设计师晓灵性格随和，又喜欢帮助人，在同事圈里人缘不错，而且业务能力又比较强，经常得到上司表扬。在别人眼里，晓灵在职场上应该是得心应手了，但是他却有着自己的烦恼：“其实我每天都特害怕见到领导。每次远远看见上司，我都很紧张，就想躲开;上司叫我谈工作时，面对领导常常自己讲话都结巴了，手心都是汗;为了方便区分我在手机里给不同身份的人设置不同的铃声，一听是上司的铃声响起就觉得心惊肉跳。”还有人认为是因为领导太严厉了，所以员工才会害怕见领导。事实上这也非本质原因。比如28岁的小陈，从事财务工作六七年，工作干得不错，就是畏惧领导：见到领导躲得远远的，每次领导和她谈话，她都非常紧张，说话前言不搭后语，腿微微发抖、还不停地想上厕所。有时甚至得知领导要找她，头一晚都无法入睡。小陈的上司其实对下属挺和蔼的，平时笑容满面，经常主动和下属打招呼，但小陈见了领导就是会紧张，总希望要是领导永远不找自己就好了。
事实上，我们很多人对上司或多或少都会有一种畏惧感。这种害怕或畏惧是正常的，在一定意义上也是积极的。因为这种适度的害怕与畏惧能够确保一个组织内部有清楚的权力界限，保证组织实施各项工作任务的快捷与准确，有利于组织内部的管理。但是，像龚霞、晓灵这样害怕与领导打交道，甚至一看到领导就会心跳加速、手脚发抖、满身大汗，紧张得说不出话来，就是不正常的了，这就是所谓的“恐惧症”。
龚霞等人之所以出现这样的情况，关键是因为她非常在意领导和他人对自己的评价。显然，龚霞的个性特点是属于那种乖乖女，希望处处讨别人喜欢，但又不敢大胆表达自己的意愿，很担心别人不喜欢自己的那种人。对很多事物她尽管内心不喜欢，却不敢坚持自己的判断。换言之，她是通过别人的评价来认识自己的。
心理学研究表明，父母很严厉会使子女对产生恐惧感，从而形成一种对采取回避的应对策略。我们从龚霞的家教成长环境中也看到，小时候她爸爸严厉暴躁的言行对龚霞形成这种“恐惧症”有着很大的影响。
